チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。

※早めにご到着の場合は、チェックインのお手続きのみさせていただくか、お荷物をお預かりします。

レイトチェックアウトは下記の追加料金を頂戴します。客室状況によりお断りする場合があります。
3:00p.m.まで: 宿泊代金の30％増、6:00p.m.まで: 宿泊代金の50％増、6:00p.m.以降: 宿泊代金の100％

はい、承ります。フロントデスクにてお申し付けください。なお、貴重品や食品（冷凍・冷蔵）、危険物は保安上の理由からお預かりをお断りいたします。

はい、ご宿泊日前日よりお荷物をお預かりします。

送付先住所：
〒604-8031 京都市中京区河原町通三条下る大黒町71-1
クロスホテル京都 フロントデスク宛
※配送伝票にご予約名、ご到着日を明記いただきますようお願いいたします。ご予約名の記載がない場合、保安上の理由によりお預かりできない場合があります。なお、着払いのお荷物、冷凍・冷蔵（クール宅配便）のお荷物のお受け取りは致しかねますので、何卒ご了承ください。

はい、お預かりします。事前にホテルまでその旨をご連絡ください。なお、着払いのお荷物、冷凍・冷蔵（クール宅配便）のお荷物のお受け取りはいたしかねますので、何卒ご了承ください。

はい、承りますが、ご到着が夜遅くなる場合は必ず事前にホテルにご連絡ください。

はい、24時間対応しています。

無料にてご用意しています。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にご予約ください。

未就学のお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様の宿泊料金は不要です。添い寝をご利用の際はベッド幅を必ずご確認ください。なお、快適なご宿泊のために1名様1ベッドを推奨します。

※朝食などお食事付プランをご予約された場合、料金に添い寝のお子様のお食事代は含まれません。

未就学児は無料です。

できる限り対応させていただきますが、部屋タイプや客室の稼働状況によっては隣同士でのご用意が難しい場合があります。ご希望の際はお早めにご連絡ください。

スタンダードルームに限り数部屋ご用意しています。ご希望の際はお早目にご連絡ください。なお、客室の稼働状況によりご案内が難しい場合があります。

確約はいたしかねますが、ご要望はリクエストとして承ります。当日の稼働状況により、ご要望に添えない場合もございますのでご了承ください。

お部屋番号の指定は承っておりません。ご予約いただいたお部屋タイプ内でのご案内となります。

はい、アクセシブルルームを1室ご用意しています。ご要望の際はお早めにご連絡ください。

可能です。レストランの他、館内すべてご利用いただけます。ご予約時にご連絡ください。

客室、レストラン、パブリックエリアなど、ホテル全館で無料Wi-Fiを完備、無料でご利用いただけます。

枕（低反発/パイプ）、毛布、キッズアメニティ（歯ブラシ、スリッパ）、子供用パジャマ、充電器、マルチアダプター、空気清浄機、アイロン＆アイロンボード、シャワーキャップ、ズボンプレッサー、デスクランプ、基礎化粧品セット、ソーイングセット、爪切り、体温計

ご入用の際はフロントデスクまでご連絡ください。なお、数に限りがあるアイテムもございます。また、事前にお部屋入れをご希望の場合は、ご宿泊前日までにご連絡ください。

ご提供していません。

はい。ご入用の場合はフロントデスクにてご用意しますので、フロントデスクまでお越しください。なお、客室へのデリバリーは承っておりません。

製氷機および自動販売機は設置していません。氷をご入用の場合はフロントデスクでご用意しております。なお、客室へのデリバリーは承っておりません。

申し訳ございません、現在はご案内を休止しております。

ジムはご用意していません。

大浴場はご用意していません。

コインランドリーはご用意していませんが、ランドリーサービス（有料）をご利用いただけます。ランドリーサービスご利用の際は、客室内にご用意している伝票をご記入の上、ランドリーとともにフロントデスクまでお持ちください。なお、ピックアップサービスは行っておりません。

※日曜日、1月1日～3日は除外日です。

セキュリティー上の理由から、ご宿泊登録のないお客様の客室への立ち入りはお断りしていますので、ホテルが提携していない外注サービス（出前・デリバリーサービスなど）をご利用の際は、ホテル外での受け渡しをお願いします。

セキュリティー上の利用から、ご宿泊登録のないお客様の客室への立ち入りはお断りいたします。ご面会・ミーティングはロビーラウンジ、またはレストランをご利用ください。

前日までにフロントデスクにてお申込みいただくか、当日直接レストランにてお申込みください。

はい、コンシェルジュデスクにて承ります。ダンボールも有料にてご用意しています。各客室にご用意している配送伝票をご記入の上、コンシェルジュデスクまでお持ちください。なお、冷凍・冷蔵（クール宅配便）のお取り扱いはございませんので、何卒ご了承ください。また、午前中は大変混み合いますので、お急ぎの場合は、前夜にお持ちいただくことをおすすめします。

クロスホテル京都が位置する京都市においては、ご宿泊料金に応じた宿泊税が別途課税されます。宿泊税は、現地フロントデスクにてお支払いください。

※宿泊税は1名様1泊の宿泊料金に対する税金です。
※宿泊税における宿泊料金とは、食事料金などを含まない、室料のみをいいます。サービス料は含まれ、消費税および地方消費税は除きます。
※修学旅行その他学校行事に参加する方およびその引率の方は課税が免除されます。

キャンセルのご連絡はご宿泊の2日前までにお願いします。それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、下記のキャンセル料金を頂戴します。

前日：宿泊代金の20％、当日：宿泊料金の80%、不泊：宿泊代金の100％
※法人料金、団体料金などは別途設定しておりますので、詳細はお問い合わせください。

河原町三条交差点、北側に位置するファミリーマートに24時間営業のATMがあります。

ありませんが、現在、会員制度について検討しています。

現金、クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / Union Pay / Saison)、バーコード決済（Pay Pay / LINEPay / auPay / d払い / メルペイ / Alipay / WeChatPayなど）がご利用いただけます。
※上記は、ホテル現地決済のみで使用可能です。
※デビットカードはご利用いただけません。その他の支払い方法をご希望の場合は、直接ホテルへお問い合わせください。

ご利用いただけません。

予約は必要ありませんが、事前のご予約をおすすめしています。

デザートのお皿にメッセージを入れる等が可能です。ご予約の際にお申し付けください。また、アニバーサリープランのご用意もございます。

当日でも可能です。ご利用人数が多い場合やご予算、お時間のご都合などがある場合はあらかじめお料理をお決めいただくほうがスムーズです。5名様以上でご利用の場合は予めお決めいただくことをお勧めいたします。詳細メニュー：ランチ＆カフェ

ご用意しています。ケーキは4日前までのご注文にてご用意します。花束についてはスタッフにお問合せください。

平服あるいはスマートカジュアルでお願いします。タンクトップやビーチサンダルなど軽装でのご利用はご遠慮ください。

はい、お子様連れも歓迎しています。ただし、深夜営業やイベント時など一部時間帯はご遠慮いただく場合があります。ご予約の際にお子様がいらっしゃることをお知らせください。

特にご用意していませんが、おすすめメニューはございますので、スタッフまでお尋ねください。

はい、承っております。スナックメニューもご用意していますので、お気軽にお越しください。

はい、朝食、ランチ＆カフェ、どの時間帯においてもご利用いただけます。

ペットのご同伴はお断りしています。

現金、クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / Union Pay / Saison)、バーコード決済（Pay Pay / LINEPay / auPay / d払い / メルペイ / Alipay / WeChatPayなど）がご利用いただけます。
※上記は、ホテル現地決済のみで使用可能です。
※デビットカードはご利用いただけません。その他の支払い方法をご希望の場合は、直接ホテルへお問い合わせください。

ご利用いただけません。

レストラン＆バー「KIHARU Brasserie」では、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しております。

また、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入可能性が否定できないため、お客様の安全を優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客様用メニューの作成、およびアレルギー一覧表の作成等の対応は、行なっておりません。

お客様におかれましては、上記をご理解のうえ、お客様のご判断により、お召し上がりになるかどうか、ご判断下さい。
恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

ご希望であれば、お客様ご自身にて、お召し上がりになる食品をお持込になり、お連れ様と同じお席でお召し上がり下さい。
なお、お持込される場合は、予めご予約時にお申し付け下さい。

無料にてご用意しています。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にご予約ください。

未就学のお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様の宿泊料金は不要です。添い寝をご利用の際はベッド幅を必ずご確認ください。なお、快適なご宿泊のために1名様1ベッドを推奨します。

※朝食などお食事付プランをご予約された場合、料金に添い寝のお子様のお食事代は含まれません。

未就学児は無料です。

はい、お子様連れも歓迎しています。ただし、深夜営業やイベント時など一部時間帯はご遠慮いただく場合があります。ご予約の際にお子様がいらっしゃることをお知らせください。

特にご用意していませんが、おすすめメニューはございますので、スタッフまでお尋ねください。

京阪本線・鴨東線「三条」、市営地下鉄東西線「京都市役所前」「三条京阪」、阪急京都線「京都河原町」

各最寄り駅からホテルへのアクセスはこちらをご確認ください。

・電車の場合：

市営地下鉄烏丸線「京都」～「烏丸御池」で乗り換え、市営地下鉄東西線「京都市役所前」で降車、1番出口より徒歩約４分

・バスの場合：

京都駅前バスのりばA2より市バス205系統・17系統・4系統、または京都駅前バスのりばA1より、市バス5系統に乗車、「河原町三条」で降車、徒歩約2分

・タクシーの場合：

八条口または中央口から約15分。「ボウリング場があった、河原町三条の京劇ドリームボウル跡」とお伝えいただければスムーズです。

京都駅からのアクセスの詳細はこちらをご確認ください。

クロスホテル京都に専用駐車場はありません。公共交通機関のご利用をお願いします。
クロスホテル京都の最寄駐車場「ロイヤルパーク」（機械式駐車場・車高1.55ｍまで）には、ご宿泊のお客さまへ優待料金をご用意しています。なお、車の出し入れおよび事前予約はできません。周辺駐車場についてはこちらをご確認ください。

ホテルやレストランを利用されるお客様のために無料でご利用いただける駐輪場をご用意しています。ご希望の場合は、フロントデスク、またはレストランのスタッフにお申し付けください。