インターネット、お電話ともに6ヶ月前からを目安にご予約いただけます。

チェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。早めにご到着の場合は、チェックインのお手続きのみさせていただくか、お荷物をお預かりいたします。

15:00以前のチェックイン、12:00以降のチェックアウトをご指定される場合には、追加料金が発生しますので事前にお問い合わせください。

当館の客室はすべて禁煙ルームとなっております。

喫煙をご希望の方は、当館３階レストランの喫煙スペースをご利用ください。

（ご利用可能な時間は、レストランの営業時間に準じます。）

空室状況により、インターネットやお電話ので予約が可能です。

キャンセル待ちは受け付けておりません。お電話でお問い合わせいただくか、公式ウェブサイトの空室状況をご確認ください。

キャンセルのご連絡はご宿泊の2日前までにお願いします。それ以降はホテルの宿泊約款に基づき下記のキャンセル料を頂戴します。

前日：基本室料の20％、当日：基本室料の80％、不泊：基本室料の100％

※法人料金、旅行代理店からのご予約のキャンセルについては別途設定しておりますのでお問い合わせください。

ご宿泊料金は、現金またはクレジットカードにてチェックインの際に頂戴します。

VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / 中国銀聯カード

※上記は、ホテル現地決済でのみ使用可能でございます。

フロントデスクにお申し付けください。なお、貴重品や食品（冷凍・冷蔵）、危険物は保安上の理由からお預かりをお断りいたします。

ご宿泊の1週間前よりお荷物をお預かりします。

送付先：大阪市中央区心斎橋筋2-5-15　クロスホテル大阪　フロントデスク宛

※配送伝票にご予約名、ご到着日を明記いただきますようお願いいたします。ご予約名の記載がない場合、保安上の理由によりお預かりできない場合があります。

　なお、着払いのお荷物、冷凍、冷蔵（クール宅配便）のお荷物のお受け取りはいたしかねますので、何卒ご了承ください。

客室、ロビー、レストランでWi-Fiをご利用いただけます。

【ご利用時の注意事項】

・サービスご利用により、万一ウィルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。

・お客さまの通信端末や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。

・ご使用になるパソコンおよび、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。

添い寝はベッド1台につき、お子さま1名までご利用いただけます。対象年齢は未就学児もお子さまとさせていただいております。

1滞在につき￥1000（税込）にてご利用いただけますが、台数に限りがございますのでご希望の際はお早めにお問い合わせください。

なお、ツインルーム、トリプルルームには設置ができませんので、予めご了承ください。

ございません。大人3名様までご利用可能なトリプルルームはございます。

コインランドリーはご用意していませんが、ランドリーサービス（有料）はご利用いただけます。ランドリーサービスご利用の際は、客室内にご用意している伝票をご記入の上、ランドリーとともにフロントデスクへお持ちください。

なお、ピックアップサービスは行っておりません。

確約はいたしかねますが、ご要望はリクエストとして承ります。当日の予約状況により、ご要望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

デスクランプ、携帯電話充電器、アイロン＆アイロン台、ズボンプレッサー、加湿器、ソーイングセット、毛布、アイスノン、爪切り、体温計、ワインオープナー、ワイングラス、お皿などをご用意しております。

ご入用の際はフロントデスクまでお申し付けください。なお、数に限りがあるアイテムもございます。

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス・ハンドソープ、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、ヘアブラシ、綿棒、シャワーキャップ、コットン、かみそり、ドライヤー、室内用スリッパ、パジャマなどをご用意しております。

ご希望としてはお伺いいたしますが、部屋タイプ、当日のお部屋の状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

お召し上がりいただけます。

ツインルームにて1室のみご用意がございます。ご予約はお電話にて承っております。

無料でご用意しております。台数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。

なお、ご利用は館内のみとさせて頂きます。予めご了承ください。

ご予約できます。お手配に数日掛かりますので、ご希望の際はお早めにお問い合わせください。

またウェブサイトの宿泊プランにケーキがついた記念日プランもございますので、併せてご確認ください。

ホテルの地下2Fにございます。料金は1泊（チェックインからチェックアウト ： 14:00～翌14:00）に付き、2500円（税込）でございます。

上記時間外でのご延長、また一般ご利用の場合は30分400円（税込）にて承ります。

営業時間は24時間営業でございます。

立体駐車場のため、車種の制限がございます。（全長5.0m以下・幅2m以下・高さ1.7m以下・重量2,200kg以下、地上高13cm以上）

また、バイク（自動二輪）のお預かりはいたしかねます。

なお、駐車場はご到着順に案内しており、事前のご予約は承っておりません。規格外のお車や満車の場合は、近隣の有料駐車場をご案内させていただく場合がございますのでご了承ください。

お問合せ先：070-2278-3980 　　　日本駐車場開発株式会社

※料金・使用時間について、予告無く変更になる場合がございます。予めご了承ください。

バイク（自動二輪）のお預かりはいたしかねます。

予め、ご了承ください。

ございません。ホテルまでのアクセスは公共交通機関をご利用ください。

承っておりません。

ご予約にお選びいただいたプランによって含まれている場合と含まれていない場合がございます。ホテルにご到着されてからご注文も可能ですので、チェックインの際にお申し付けください。

朝食は3Fのレストランにてお召し上がりいただけます。

ご用意はございません。

15：00までとさせていただいております。その後はタオル交換等の対応をさせていただきます。

フロントデスクへ予めお申し付けください。

パジャマやスリッパは室内のみのご利用としてお願いいたします。

ご朝食会場もご遠慮いただいております。

各客室階エレベーターホールにご用意しております。

ご用意はございません。お持込みになられたものでご利用ください。

なお、冷凍機能もございません。

フロントデスクへお申し付けください。

門限はございません。正面玄関は24時間後利用いただけます。

多数ございます。フロントデスクへお問い合わせください。

客室階エレベーターホールにご用意しております。

ソフトドリンク、ミネラルウォーター、ビール、酎ハイなどをご用意しております。

ご出発の際にフロントへご返却をお願いしております。

大変お手数ですが、お立ち寄りくださいますようお願いいたします。

傘、レインコートをご用意しております。フロントデスクへお申し付けください。

ご提供しておりません。

24時間対応しています。

館内すべてご利用いただけます。ご予約時にお知らせください。

ご用意しておりません。

ただいま3Fレストランはリニューアル工事中でございます。　

グランドオープンは2019年6月28日を予定しております。

5月28日以降ご予約を承っております。お問い合わせください。

朝食以外のご予約は必要ありませんが、事前のご予約をおすすめしています。

ご予約の際にお問い合わせください。

ご用意しています。

詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

当日でも可能です。

ご利用人数が多い場合や、ご予算、お時間の都合などがある場合は予めお料理をお決めいただく方がスムーズです。

お子さま連れも歓迎しています。

ただし、18：00以降の6歳未満のお子さまの入店はお断りいたしております。

全席禁煙です。

同フロアに喫煙室を設けておりますのでそちらをご利用ください。

ご宿泊者様以外のご利用もお待ちいたしております。

＜当館のご提供する食事について」＞

当館では、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しております。

また、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入の可能性が否定できないため、

お客さまの安全を優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客さま用メニューの作成、およびアレルギー一覧表の作成等の

対応は行っておりません。

＜当館の利用について＞

上記をご理解のうえ、お客さまご自身にてお召し上がりになるかどうか、最終的なご判断をお願いいたします。

＜その他＞

ご希望であれば、お客さまご自身にてお召し上がりになる食品をお持ちになり、お連れさまと同じ席でお召し上がりください。

なお、お持込される場合は、予めご予約時にお申し付けください。

何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

パーティーメニューをご用意しています。

詳しくはこちらからご確認ください。

→パーティーメニューはこちら

ペットのご同伴はお断りしています。

スマートカジュアルでお願いします。

軽微な服装や他のお客さまが不快に思われるような服装はご遠慮いただきますようお願いいたします。

ご用意がございません。授乳できる場所をご提案させていただきますのでホテルスタッフまでお問い合わせください。

5F（パブリックスペース）にございます。

添い寝はベッド1台につき、お子さま1名までご利用いただけます。対象年齢は未就学児もお子さまとさせていただいております。

1滞在につき￥1000（税込）にてご利用いただけますが、台数に限りがございますのでご希望の際はお早めにお問い合わせください。

なお、ツインルーム、トリプルルームには設置ができませんので、予めご了承ください。

公式ウェブサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。

旅行会社の商品は販売価格をホテルが関与できない料金のため、対象外となります。

ご予約された時点における料金、またご予約から24時間以内の申告でなければ対象となりません。

同一日でなければ対象となりません。

同一の客室タイプ（同一眺望）でなければ対象となりません。

特定の会員組織を対象としているため、宿泊料金は対象外となります。

予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている海外ホテル予約サイトは対象となりません。

条件が連泊としている料金であること、また同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ対象外となります。

予約時点で空いている部屋タイプが同一でないときは対象となりません。

フロントデスクにお申し付けください。なお、ジャンボタクシーはお早めのご予約をおすすめいたします。

フロントデスクで承ります。ダンボールも有料にてご用意しています。

元払い、着払い、複数口など対応が可能ですのでお問い合わせください。

ご用意がございません。授乳できる場所をご提案させていただきますのでホテルスタッフまでお問い合わせください。

5F（パブリックスペース）にございます。

客室、ロビー、レストランでWi-Fiをご利用いただけます。

【ご利用時の注意事項】

・サービスご利用により、万一ウィルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。

・お客さまの通信端末や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。

・ご使用になるパソコンおよび、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。

無料でご用意しております。台数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。

なお、ご利用は館内のみとさせて頂きます。予めご了承ください。

ホテルの地下2Fにございます。料金は1泊（チェックインからチェックアウト ： 14:00～翌14:00）に付き、2500円（税込）でございます。

上記時間外でのご延長、また一般ご利用の場合は30分400円（税込）にて承ります。

営業時間は24時間営業でございます。

立体駐車場のため、車種の制限がございます。（全長5.0m以下・幅2m以下・高さ1.7m以下・重量2,200kg以下、地上高13cm以上）

また、バイク（自動二輪）のお預かりはいたしかねます。

なお、駐車場はご到着順に案内しており、事前のご予約は承っておりません。規格外のお車や満車の場合は、近隣の有料駐車場をご案内させていただく場合がございますのでご了承ください。

お問合せ先：070-2278-3980 　　　日本駐車場開発株式会社

※料金・使用時間について、予告無く変更になる場合がございます。予めご了承ください。

バイク（自動二輪）のお預かりはいたしかねます。

予め、ご了承ください。