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WHAT’S NEW 今月のおすすめランチ・ディナー

クロスホテル札幌のイベント・最新情報のご案内

2018年09月10日

【お客さまへのお知らせ】平成30年北海道胆振東部地震に伴う営業状況について

9月6日未明に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」の影響により、停電、電話回線の不通が続いておりましたが、9月10日16:00現在、施設設備は完全に復旧いたしました。


つきましては、9月9日より通常営業を再開しております、レストラン/バーラウンジの営業とともに、ご宿泊ご利用に於きましても通常通り営業・ご予約を承ります。お電話やインターネットでお申し込みください。


通常営業の再開に伴い、ご利用日が9月10日以降のキャンセルにつきましては、キャンセルポリシー通りキャンセル料が発生いたします。


※今回の震災による公共交通機関の不通などによりキャンセルされるお客様はキャンセル料無料にて承ります。
詳細につきましては、011-272-0010までお電話ください。




キャンセル方法については下記をご確認ください。


●電話・メール・FAX等でホテルへ直接ご予約されたお客さま
お電話にてキャンセルを承ります。
011-272-0010までお電話ください。


●公式サイトからご予約されたお客さま
公式サイトからキャンセル・ご変更を承ります。


●一休・楽天・じゃらん・JTBなど旅行代理店からご予約されたお客さま
ご予約時に利用されたWEBサイトおよび旅行代理店にご連絡ください。


本件についてご不明な点につきましては、011-272-0010までお電話ください。




北海道内では未だ公共交通機関の乱れが続いている箇所もございます。
ご来館される際は最新の情報をご確認の上、十分にご注意をいただきご来館されますよう、お願い申し上げます。


この度の地震で被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。




(情報更新:2018/09/10 16:30)

CROSS HOTEL SAPPORO